“Debido a la reciente Orden Ejecutiva Presidencial en los Estados Unidos (Orden Ejecutiva 13884) concerniente a las actividades con el Gobierno de Venezuela, Adobe ya no está autorizado a proporcionarte acceso al software y a los servicios, ni a permitirte realizar nuevas compras”, indicó la compañía en un correo remitido a sus usuarios.
El pasado 5 de agosto, el Gobierno de Donald Trump impuso un embargo a los bienes estatales de Venezuela en suelo estadounidense. A partir de este anuncio, las Grandes Ligas del béisbol vetaron la participación de los jugadores en la liga venezolana de invierno para evitar sanciones del Departamento del Tesoro de EE.UU.
En el correo, Adobe advierte a los usuarios que disponen de “un período de gracia hasta el 28 de octubre de 2019” para que procedan a descargar “todo el contenido” que tengan almacenado en sus cuentas.
“Después del 28 de octubre de 2019, ya no tendrás acceso a tu cuenta, a Adobe.com o al software y los servicios de Adobe“, acota el correo electrónico.
Adobe es propietaria de las licencias de programas como Photoshop (se usa para edición de imágenes y páginas web), Acrobat (permite convertir documentos a formato .pdf) y AfterEffects (para la creación de gráficos animados y efectos visuales), entre otras.
La compañía adelanta que continuará supervisando “cuidadosamente la situación” y que en el caso de que se produzca algún cambio “en las leyes actuales” se comunicarán con los clientes y usuarios por correo electrónico.
“No podemos emitir reembolsos”, advierte Adobe en un portal donde responde a las posibles dudas de los usuarios, pues esgrimen que la orden ejecutiva de Trump “ordena el cese de toda actividad con las entidades, incluidas las ventas, servicio, soporte, reembolsos, créditos, etc”.
El anuncio tomó por sorpresa a los usuarios, muchos de los cuales acudieron a las redes sociales para compartir información sobre el cese de los servicios de Adobe.
Adobe extiende sanciones de USA a todos sus clientes en Venezuela— Marcos Gómez 🕯 (@GomezMarcos) October 7, 2019
Desde el 28 de octubre no se tendrá acceso a ningún software o servicio
Recomiendan descargar antes de esa fecha cualquier contenido almacenado en las cuentas #adobe #photoshop #Illustrator #InDesign pic.twitter.com/JSyNqCLC1w
Este correo electrónico lo están recibiendo las personas que tienen cuentas en Adobe y residen en Venezuela.Adobe suspende el servicio para sus usuarios en Venezuela y da un período de gracia hasta el 28 de octubre de 2019. pic.twitter.com/sWqVaBwJTy
— Vicente Quintero (@vicenquintero) October 7, 2019
Me llega un email de @Adobe avisandome que debido a la Orden Ejecutiva 13884 del @POTUS no podré acceder mas a mi cuenta. La orden es dirigida al Gobierno Venezolano, sin embargo Adobe prefiere no lidiar con nadie de Venezuela aparentemente. Alguien mas ha recibido este correo? pic.twitter.com/zkMNa3phep— Braulio Jatar III (@brauliojatarm) October 7, 2019
Las personas y empresas de Venezuela ya no podrán hacer uso de los servicios y productos de Adobe… nuestro país es la nueva Cuba pic.twitter.com/KG1EiT2bzM— Enrique Vásquez (@EnriqueVasquez) October 7, 2019
Adobe y Transferwise le cierran las cuentas a los que están en Venezuela ¿en cuánto tiempo lo harán Apple, PayPal, Google y Microsoft, entre otras?— Enrique Vásquez (@EnriqueVasquez) October 7, 2019
Adobe se apega a la Orden Ejecutiva 13884 de Donald Trump y dejará de prestar servicios de software en nube y adquisición de licencias en Venezuela.— Arnaldo Espinoza (@Naldoxx) October 7, 2019
El plazo para almacenar todo el contenido en las cuentas de https://t.co/zvqy9xh2LE es hasta el 28/10. pic.twitter.com/YDpt6FwVmO
Todos somos afectados https://t.co/1UH04iyQRs pic.twitter.com/VCqTpNo7U2— CheTuit (@CheTuit) October 7, 2019
Hi there, I just received news from my team, that this is unfortunately real. I am very sorry. I know this is extremely frustrating. You can learn more information here: https://t.co/900TSUGctt— Adobe Customer Care (@AdobeCare) October 7, 2019
Fuente: Con información de EFE - Sumarium
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